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。以人为本,不能狭义的理解为顾客的想法、想要的效果,而是顾客地深层需要,这当中是有区别的,比如说你们发型师,遇到顾客提出想要做一个什么发型,这是她的想法;但是她要求的这个发型未必适合她的形象,做出来也未必是她想要达到地效果,而她内心深处真正要达到的效果,这就是是她深层的需要。”

苏得启也笑了,轻松的说道:“这么说吧,就好比设计一个游戏,玩游戏的人都是想要通关、升级,这就是他们最基本的想法和需要,但这并不是他深层的需求!他内心真正需要的,是享受升级之后的那种爽快和兴奋的感觉,那种超越的胜利感、也就是要‘赢’的感觉,这才是他会继续玩这个游戏的深层原因,通关升级只是一个达到的表面手段。”

这个比较简单的比喻一下子让李伟杰想通了!

就好像赌徒们,表面上他们是为了钱,但是真正的赌徒往往是无法自拔的。而无法自拔就不是钱的问题了,他们是享受赌博过程中那种十分兴奋。科学研究证明赌徒在那个状态下大脑会分泌某种激素,特别是将要揭晓输赢之前的一刻,那种激素产生的兴奋,给赌徒们的感觉甚至超过了高c的快感,这才是他们无法自拔的原因。

李伟杰马上沉思联想了起来,这个道理放在发艺方

面,又将是什么样的情况呢?是不是行得通得方法?

过了一会儿,他抬起头来,发现席中五人都看着自己,有点不好意思的说道:“不好意思啊,我联想到了发型设计方面。”

本来李伟杰想要就此住口,忽然又想到一个问题,赖长义、苏得启他们都是很忙得富商,这次会面是很难得的机会,谁知道以后还有没有机会跟他们闲聊请教?

如果苏得启不愿意自己成为苏可可的“男朋友”,以后就铁定没有机会了!就算真的还有机会,也未必能再聊到这个话题上面啊,他们都是大忙人,每天要涉及到的问题太多了!既然如此,为什么不趁机把自己的想法说出来呢?机会要自己把握,没有什么不好意思的!

念头在他脑中电转,相通之后,马上说道:“听了,苏伯伯和赖叔叔的话,我在想可能我的理念真的还不够深入。按照赖叔叔的观念,一个顾客来设计发型,她想要一个漂亮的新发型只是表面的想法,事实上她内心深层的需求,可能是想要以此来赢得别人的赞美,从而找到一种自信、或者是想要得到一份虚荣、也可能只是简单的想要让自己获得到一种快乐的享受……”

“没错,无论是你设计发型、设计时装,还是其他任何产品,到达了这一步,以顾客内心深处的需要为出发点,才能让顾客发自内心的喜欢你的设计、才是真正的高水平境界,也才会心甘情愿的多次光顾你的生意。”赖长义颔首笑道,对于李伟杰能这么快领悟到这样的理念,他也颇为满意。

就像上次和法尔舍尼交谈之后一样,李伟杰再次有了“与君一席话胜读十年书”的感觉,他根本没想到今晚之行会有这样的意外收获!

原本以为苏得启这样的商人大老板就算不会看不起自己,起码也没有什么共同话题、话不投机半句多啊,没想到今晚和大家的言谈交流都那么的轻松愉快,更没想到他们成功的商业理念,也能给自己的发型设计理念巨大的影响和启发。

虽然他现在不能确定赖长义这话放在发型设计方面,能不能真正做得到,就算真的做到,估计难度也肯定很大,但是他却觉得是一个正确的发展方向。

“苏伯父、伯母、赖叔叔,非常感谢你们的指点,和你们的谈话,让我受益匪浅。”李伟杰真诚的说道。

“呵呵,不用那么拘束,大家闲聊沟通一下而已。这样的谈话其实很平常,只是别人未必有你这么用心深思理解而已。”苏得启笑呵呵的看着女儿可可,“比如说我们家可可,就从来没有花脑筋想过什么问题。”

平时跟你们有多少时间见面啊?有多少时间闲聊啊?苏可可差点反驳出声,想了一下,难得气氛不错,不好搅乱了,这才勉强忍住。

“可可还是不错的,这么年轻把一个健身会所经营得有声有色,不像我们家雅妍,就是一个假小子,成天早知道玩!”赖长义笑叹了一声。

“爸——,我哪里有成天玩啊?”赖雅妍略带撒娇的低声不依。

这话让大家都笑了起来,只有李伟杰心里暗暗惊叹,听惯了赖雅妍粗声恶语的他,乍听到她如此娇滴滴的正常语气,反而有种嗲的感觉了。

原来以为会是很紧张的会见家长,没想到会很轻松随意,大家一起吃完了还算愉快的晚餐。

因为赖氏父女还在苏家做客,也会留宿,所以李伟杰饭后就告辞了。他也有点不好面对赖雅妍,如果一直都不说话,终究会让人觉得奇怪,还不如早点离开。

第一百一十九章 月下的告白

李伟杰要离开,苏可可自然是送他走。

从苏家出来,苏可可并没有急着把李伟杰送回去,而是找了一个幽静的地方停下来说话。

“真没想到会是这么轻松,看样子他们并不会阻止我们交往了。”苏可可轻松的娇笑。

李伟杰也笑了笑,“我也没想到你爸妈跟我印象中的富人完全不是一个样子。”

因为他的生活中,从来也没有接触过多少真正意义上的大富豪,对这些富人们的嘴脸,都是从、影视里


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