旅游业的rc意指团体旅游的线控，隶属于产品部门，负责开票与机位的掌控，也是连系航空公司的窗口之一，出团旅游的机票若有任何问题都必须透过他们。
机票出错是业务最常碰上赔钱的状况，就因为rc是如此重要的职务，所以业务经常需要对他们低声下气，很多时候，只要线控愿意协助处理，是有办法用利润去弥补造成的亏损，如此一来业务便不需自挑钱包。
其中又属国人旅游最热门的日本线，其rc最为嚣张，因为航空公司给予的机位配额总能顺利售盘，甚至供不应求，所以线控的业绩极佳，自然也就不需要请业务多多推销自家行程。
权昕谕在电话中好声好气的拜托，碰了一鼻子灰后面有难色的挂上电话。
「她说她现在打电话去问航空公司的改票窗口，但他们…」
「航空公司已经下班了。」元若洺一屁股摔在座位上，他绝望的摀住双眼。
公司是六点半打卡，但别人家可是六点准时不接电话。
「总共有几个人的名字错了？」
「十一。」元若洺盯着荧幕，等待没有希望的电话带来奇迹。
权昕谕越想越觉得不对劲